私隱政策

最後更新：2026 年 7 月

本政策說明 Better-Grades 在你使用網站、AI 學習對話及相關服務時，如何處理個人資料。

1. 我們收集的資料

我們會收集建立及管理帳戶所需的資料，例如姓名、電郵及登入紀錄；你主動提交的題目、答案、筆記、圖片、檔案和對話；以及改善可靠性和防止濫用所需的裝置、使用及錯誤紀錄。

我們使用資料來提供及個人化服務、保留學習進度、找出相關考試內容、回應支援查詢、保障帳戶和服務安全，以及評估和改善產品。Better-Grades 不會出售你的個人資料。

當你使用 AI 功能時，完成要求所需的內容可能會傳送給我們選用的模型及基礎設施供應商處理。我們會盡量限制所傳送的內容，並按供應商條款及我們的資料保護安排處理。

資料主要儲存在 Cloudflare 的雲端基礎設施，並可能在供應商營運的地區處理。我們採用合理的技術及管理措施保護資料，但任何網上服務都不能保證絕對安全。

帳戶、對話、材料和學習紀錄會在提供服務所需期間保留。由 Poe 帶到 Better-Grades 的最近一輪對話會先加密暫存，連結在 30 分鐘後失效；登入並確認後才會加入你的帳戶。未使用的暫存內容會在例行清理中刪除。安全、交易或法律紀錄可能按合理需要保留較長時間；不再需要的資料會刪除或去識別化。

你可以要求查閱、更正或刪除帳戶及相關個人資料，也可以停止使用服務或刪除已上載的內容。部分資料可能因法律、保安、防止欺詐或解決爭議而暫時保留。

如你未滿所在地適用的同意年齡，應在家長、監護人或學校授權下使用服務。我們不會故意收集未獲適當同意的兒童個人資料。

在你選擇允許後，我們會使用 Google Analytics 4 了解網站和功能的整體使用情況，並使用 Meta Pixel 及 Conversions API 衡量廣告是否帶來註冊或訂閱。我們不會向這些服務傳送題目、對話、答案、上載材料或課題內容。你可以隨時更改選項。

我們可能因產品、法律或供應商安排改變而更新本政策。重大改動會在服務內或以其他合理方式通知，並在本頁更新日期。

如對私隱、資料查閱或刪除有任何查詢，請電郵至 support@better-grades.com。